На сегодняшний день маркетинг значительно сдвигает свой фокус от товара к покупателю. Ранее огромное внимание предоставлялось только товару, его упаковке, внешнему облику, привлекательной рекламе. Сегодня же происходит осознание необходимости обращать взор на запросы конкретного покупателя, его увлечения и требования.

Возникло специальное течение, которое скрупулезно исследовало человеко-ориентированные тренды. Сначала оно тщательно их классифицировало, а после акцентировало внимание на наиболее действенных и востребованных. В этой публикации мы поговорим о трендах, ориентирующихся на покупателя. А также попытаемся рассказать, как их правильно использовать в бизнесе.

 

1.Выгодность – это основной маркетинговый тренд, который очень быстро набирает скорость. Не имеет никакого значения, чем вы занимаетесь, какой бизнес ведете, главное, чтобы в результате получился выгодный для покупателя товар. Сначала изучите запросы клиентов. Только после этого вы сможете предоставить потребителям той продукт, который им необходимый. Тем, кто работает в сфере продаж, рекомендуется пользоваться разными ресурсами интернета, включая мобильные устройства. Множество известных брендов уже применяют современные технологии, разрабатывают бесплатные приложения для телефонов. Человек, скачавший такие программы, сможет просматривать сведенья от выбранной компании, изготовителя. Тогда все будут в плюсе, ведь потенциальный покупатель получит полезную информацию, а компания – возможность постоянно поддерживать связь со своими клиентами.

2.Игра на эмоциях. В этом деле можно использовать сарафанное радио, которое за несколько дней распространит необходимую информацию о конкретной компании в интернете. Для этого необходимо у человека вызвать эмоцию, но такую, чтобы он сам пожелал рассказать о ней своим близким, друзьям, коллегам. Она также может зависеть от деятельности, которой вы занимаетесь. Это может быть страх, удивление, счастье, другие чувства. Фактически, несущественно какой она будет, главное, чтоб зацепила человека. Если это произойдет, тогда запустится так званое «вирусное» действие. Но вызвать необходимую эмоцию не так уж просто. Сначала нужно хорошенько подумать. Например, это может быть эмоциональный продукт, его необычная упаковка, интересная манера подачи (видеоклип или же графическое изображение, которое человек запомнит надолго).

3.Мобильность. С каждым новым днем в мире все больше появляется различных технологий. Лет 10 назад интернет был редким явлением, а теперь он есть почти в каждом доме. Для серфинга в сети чаще всего используют различные мобильные устройства. Поэтому, огромные компании стараются быстрее освоиться в этой сфере, чтобы предложить своим посетителям осуществлять разные операции с помощью портативных устройств.

4.Симплификация. Этот термин происходит от английского – «простой». Каждый человек должен осознавать, что тренд актуальности – элементарность и немногословность. Ведь перезагруженные различной информацией и возможностями сайты никого уже не интересуют. Сравните их с ТОП10 наиболее посещаемых порталов интернета. Абсолютно все сделаны просто, в приятных цветах. Такие сайты как Гугл, Фейсбук используют строгий минимализм. Они понятны и просты для пользователей, поэтому быстро отвечают на все их вопросы, запросы. Сэкономить время человека поможет инстинктивно доходчивый и аккуратный сайт. Чем легче будет посетителю пользоваться товаром, ресурсом, приложением, тем больший результат можно будет получить.

5.Материализация. Социальная сеть предоставляет много альтернатив, поэтому большинство компаний работают и продвигают свою продукцию через интернет. Тренд направляется на грамотное сочетание онлайн расширения и бизнеса оффлайн. Например, вы выпускаете интернет-журнал, который несколько лет имеет хорошую популярность. Для ее увеличения можно преобразовать его в оффлайн бизнесе. Эта возможность поможет привлечь новых читателей. Если есть такой шанс, то нужно им воспользоваться.

6.Гибкость. Прежде бизнес-план разрабатывали на несколько лет. Сегодня же так не делают. В любой момент все может кардинально поменяться, поэтому вы должны иметь возможность быстро перестроить свою продукцию под запросы современного рынка и надобности реальных потребителей. Никто не знает, что может случиться через год, два поэтому, ваш проект должен быть довольно гибким.

7.Геймификация – английский термин, который означает «игра». В прошедшем году она была модным трендом маркетинга, позволяющим привлечь много новых клиентов. Отлично с геймификацией сотрудничают различные супермаркеты, которые предлагают потребителям разнообразные подарки, сувенирчики за покупки, совершенные в них. Например, сеть популярных супермаркетов «Сильпо» давала покупателю медальку, если он приобретал продукцию на определенную сумму. Множество взрослых людей имели у себя в доме целую коллекцию. Данная игра была рассчитана на детей и подростков, но она оказалась настолько эффективной, что привлекла даже взрослых. Использованный метод оказался очень эффективным. Поэтому, каждая современная компания питается использовать геймификацию, чтобы привлечь как можно больше новых и удержать имеющихся покупателей.

8.Индивидуальный подход. Время, когда пытались привлечь всех покупателей стандартными методами, уже давно прошли. Сейчас клиентов принято разделять на социальные группы, учитывать их требования, пожелания, вкусы, чтобы предоставить каждой социальной группе ту продукцию, в которой она нуждается. Так работает реклама в поисковиках. Поисковые роботы знают о вас почти все: пол, возраст, место проживания, пожелания, хобби, а главное, что и когда вы смотрели, приобретали или даже просто приценивались. С помощью разных параметров они предоставляют вашему вниманию именно ту информацию, которая отвечает всем потребностям, желаниям в конкретное время. 

9.Коллаборация – современный маркетинговый тренд, с помощью которого можно объединить силы похожих компаний. Это может использоваться для проведения совместных выставок, презентаций и других мероприятий, которые помогут увеличить доверие к себе.

10.Влияние на чувства. Хороший бренд должен вызвать у человека хорошую эмоцию, которую он сможет запомнить на долгое время. Главное, чтоб они были действительно откровенными и сильными. Например, можно вспомнить новогоднюю рекламу кока-колы. Услышав их фирменную музыку и песню «Праздник приближается», человек непринужденно начинал улыбаться, вспоминать новый год, а также всем известный бренд.